Käyttöehdot
1. Yleistä
Näitä käyttöehtoja (”Ehdot”) sovelletaan Järki Digitalin (Y-tunnus 3594549-3, ”Palveluntarjoaja”, ”me”) tarjoaman Kilpailijavahti-palvelun (”Palvelu”) käyttöön. Käyttämällä Palvelua tai tilaamalla sen asiakas (”Asiakas”, ”te”) hyväksyy nämä Ehdot.
Palvelu on tarkoitettu ainoastaan yrityksille ja muille elinkeinonharjoittajille (B2B). Palvelua ei tarjota kuluttajille. Tilaamalla Palvelun vakuutatte toimivanne elinkeinotoiminnassa. Kuluttajansuojalain säännöksiä ei sovelleta tähän sopimukseen.
2. Palvelun kuvaus
Kilpailijavahti on automaattinen kilpailijaseurantapalvelu, joka kokoaa ja analysoi julkisesti saatavilla olevaa tietoa Asiakkaan valitsemista kilpailijayrityksistä, mukaan lukien kilpailijoiden verkkosivujen julkiset muutokset, julkisesti näkyvät Google-mainokset, julkiset uutiset ja maininnat sekä Google-hakunäkyvyyteen liittyvät julkiset tiedot.
Palvelu tuottaa näistä tekoälyavusteisia yhteenvetoja ja raportteja, jotka toimitetaan sähköpostitse ja Palvelun käyttöliittymässä. Palvelu ei kerää eikä käsittele salassa pidettävää tai luvanvaraista tietoa kilpailijoista. Julkinen aineisto voi satunnaisesti sisältää yksittäisten henkilöiden tietoja (esimerkiksi yhteyshenkilöiden nimiä); näiden käsittelyä kuvataan tietosuojaselosteessa.
3. Sopimuksen syntyminen
Sopimus syntyy, kun Asiakas rekisteröityy Palveluun ja/tai aloittaa tilauksen. Rekisteröityessään Asiakas antaa oikeat ja ajantasaiset tiedot ja vastaa käyttäjätunnustensa salassapidosta.
4. Tilaus ja mahdollinen kokeilujakso
Tilaus on jatkuva kuukausitilaus, joka uusiutuu automaattisesti, kunnes Asiakas irtisanoo sen. Veloitus alkaa lähtökohtaisesti heti tilauksen alkaessa.
Palveluntarjoaja voi tarjota erikseen määräaikaisen maksuttoman kokeilujakson alennuskoodilla tai muulla sopimuksella. Mikäli kokeilujakso on käytössä, veloitusta ei tehdä kokeilujakson aikana, ja ellei tilausta peruuteta ennen kokeilujakson päättymistä, tilaus jatkuu maksullisena valitulla tasolla.
5. Hinnat ja maksaminen
Palvelun tasot ja voimassa olevat hinnat esitetään Palvelun tilaussivulla. Hinnat ilmoitetaan euroina. Palveluntarjoaja ei ole arvonlisäverovelvollinen (myynnin verottomuus vähäisen toiminnan perusteella, AVL 3 §), joten hintoihin ei lisätä arvonlisäveroa ja ilmoitettu hinta on lopullinen. Mikäli Palveluntarjoaja myöhemmin rekisteröityy arvonlisäverovelvolliseksi, tästä ilmoitetaan ja hintoihin lisätään voimassa oleva arvonlisävero. Maksut käsittelee maksunvälittäjä Stripe.
- Veloitus tapahtuu etukäteen kunkin laskutuskauden alussa.
- Tason nosto veloitetaan välittömästi jäljellä olevan kauden erotuksen osalta; tason lasku hyvitetään seuraavaan laskuun.
- Maksettuja maksuja ei pääsääntöisesti palauteta jo alkaneelta laskutuskaudelta.
- Jos maksu epäonnistuu, meillä on oikeus keskeyttää Palvelun tarjoaminen, kunnes maksu on suoritettu.
Meillä on oikeus muuttaa hintoja ilmoittamalla siitä vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Muutos tulee voimaan seuraavan laskutuskauden alusta.
6. Irtisanominen
Asiakas voi irtisanoa tilauksen milloin tahansa Palvelun asetuksista. Irtisanominen tulee voimaan kuluvan laskutuskauden päättyessä, jolloin pääsy Palveluun säilyy kauden loppuun eikä uutta veloitusta tehdä. Meillä on oikeus irtisanoa tai keskeyttää Palvelu välittömästi, jos Asiakas rikkoo näitä Ehtoja olennaisesti, käyttää Palvelua lainvastaisesti tai laiminlyö maksuvelvollisuutensa.
7. Asiakkaan velvollisuudet ja vastuu
Asiakas sitoutuu käyttämään Palvelua näiden Ehtojen ja lainsäädännön mukaisesti. Asiakas erityisesti:
- vastaa siitä, että Palveluun syötetyt seurattavat kohteet ovat yrityksiä ja että niiden julkisen tiedon seuranta on Asiakkaan toiminnan kannalta perusteltua ja lainmukaista;
- vastaa Palveluun raporttien vastaanottajiksi lisäämistään sähköpostiosoitteista ja vakuuttaa, että sillä on oikeus lisätä kyseiset osoitteet ja toimittaa raportteja niihin (esimerkiksi kollegoiden osoitteet), sekä tarvittaessa informoinut kyseisiä henkilöitä;
- ei käytä Palvelua henkilötietojen laittomaan keräämiseen, häirintään, kilpailijan liikesalaisuuksien urkintaan eikä muuhun lainvastaiseen tarkoitukseen;
- ei pyri kiertämään Palvelun teknisiä rajoituksia, kuormittamaan Palvelua kohtuuttomasti eikä jälleenmyymään Palvelua ilman kirjallista lupaa;
- vastaa Palvelusta saamansa tiedon tulkinnasta ja sen perusteella tekemistään liiketoimintapäätöksistä.
Asiakas vastaa täysimääräisesti näiden velvollisuuksien rikkomisesta aiheutuvista vahingoista ja vapauttaa Palveluntarjoajan tällaisista kolmansien osapuolten vaatimuksista.
8. Datan luonne ja tarkkuus — tärkeää
Palvelu kokoaa tietoa automaattisesti julkisista lähteistä ja tuottaa tekoälyavusteisia arvioita ja yhteenvetoja. Tästä johtuen:
- Palvelu tarjotaan ”sellaisena kuin se on” (as is) ilman takuuta tietojen oikeellisuudesta, täydellisyydestä, ajantasaisuudesta tai soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen;
- tiedot, kävijäarviot, sijoitusarviot, mainoshavainnot ja tekoälyn tuottamat kuvaukset ovat suuntaa-antavia arvioita, jotka voivat sisältää virheitä, viiveitä tai puutteita;
- ulkoisten tietolähteiden saatavuus, muutokset tai virheet voivat vaikuttaa Palvelun sisältöön;
- Palvelu ei ole taloudellista, juridista tai muuta ammatillista neuvontaa.
Asiakas ymmärtää ja hyväksyy, että liiketoimintapäätökset tehdään Asiakkaan omalla vastuulla eikä Palveluntarjoaja vastaa niiden lopputuloksesta.
9. Immateriaalioikeudet
Kaikki Palveluun, sen ohjelmistoon, käyttöliittymään ja tuotettuun analyysiin liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle tai sen lisenssinantajille. Asiakas saa Palvelun käyttöön rajoitetun, ei-yksinomaisen ja siirtokelvottoman käyttöoikeuden tilauksen voimassaoloajaksi omaan sisäiseen liiketoimintaansa. Palvelun tuottamien raporttien julkinen jälleenjulkaisu tai kaupallinen jälleenmyynti ei ole sallittua ilman kirjallista lupaa.
10. Palvelun saatavuus
Pyrimme pitämään Palvelun saatavilla mahdollisimman häiriöttömästi, mutta emme takaa keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa. Meillä on oikeus tehdä huolto- ja päivitystoimenpiteitä, jotka voivat tilapäisesti keskeyttää Palvelun. Emme vastaa keskeytyksistä, jotka johtuvat kolmansien osapuolten palveluista.
11. Vastuunrajoitus
Palveluntarjoajan kokonaisvastuu Asiakkaalle rajoittuu Asiakkaan vahingon aiheuttanutta tapahtumaa edeltäneiden kuuden (6) kuukauden aikana Palvelusta maksamien maksujen määrään.
Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, liiketoiminnan keskeytyksestä, datan menetyksestä tai maineen menetyksestä, siinäkään tapauksessa että tällaisen vahingon mahdollisuudesta olisi ilmoitettu.
Nämä rajoitukset eivät koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, siltä osin kuin pakottava lainsäädäntö ei salli vastuun rajoittamista.
12. Henkilötiedot ja salassapito
Palveluntarjoaja käsittelee Asiakkaan yhteyshenkilöiden henkilötietoja rekisterinpitäjänä Palvelun tuottamiseksi. Käsittelyä kuvataan erillisessä tietosuojaselosteessa, joka on osa tätä sopimusta. Osapuolet pitävät salassa toisiltaan saamansa luottamukselliset tiedot.
Siltä osin kuin Asiakas syöttää Palveluun kolmansien henkilöiden henkilötietoja (erityisesti raporttien vastaanottajien sähköpostiosoitteita), Asiakas toimii näiden tietojen osalta rekisterinpitäjänä ja Palveluntarjoaja niiden käsittelijänä Asiakkaan lukuun. Palveluntarjoaja käsittelee tällaisia tietoja vain Asiakkaan ohjeiden mukaisesti Palvelun tuottamiseksi (raporttien toimitus), soveltaa asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia, ei käytä tietoja omiin tarkoituksiinsa ja poistaa ne Asiakkaan pyynnöstä tai sopimuksen päättyessä. Tämä kohta muodostaa osapuolten välisen GDPR:n 28 artiklan mukaisen käsittelysopimuksen näiden tietojen osalta. Käytettävät alikäsittelijät luetellaan tietosuojaselosteessa.
13. Ehtojen muutokset
Meillä on oikeus muuttaa näitä Ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan Asiakkaalle sähköpostitse tai Palvelussa vähintään 30 päivää ennen voimaantuloa. Jatkamalla Palvelun käyttöä muutoksen voimaantulon jälkeen Asiakas hyväksyy muutetut Ehdot.
14. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse. Mikäli sovintoon ei päästä, riidat ratkaistaan Pohjanmaan käräjäoikeudessa ensimmäisenä oikeusasteena.